Conditions d’utilisations et retours
Conditions Générales de Vente
Mentions légales:
Lusoshop appartient à la société Lusomark Aristides Jose Horta Tomas. Enregistrée au registre du commerce sous le numéro suivant: CH-550.1.144.890-2.
Vente en ligne de lusoshop.ch
A – Généralités
lusoshop.ch est une société indépendante qui commercialise également des produits à travers son site.
L’adresse de contact via messagerie électronique est info@lusoshop.ch
Toute commande d’un produit mis en vente sur le site lusoshop.ch nécessite la consultation et l’acceptation de l’ensemble des présentes conditions générales de vente.
Livraison
2-3 jours ouvrables pour la Suisse, sauf cas exceptionnel, rupture de stock.
B – Protection des données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter avec la confidentialité la plus stricte. Cette obligation de confidentialité subsistera également à l’échéance de la relation contractuelle.
Ces données ne sont utilisées que pour un usage interne.
C – Application
Le site lusoshop.ch commercialise divers produits physique et virtuel.
Tous les droits et obligations des parties sont stipulées dans les conditions générales de vente concernant la vente en ligne des produits présentés sur le site lusoshop.ch
D – Conclusion du contrat de vente
Le contrat de vente est conclu dès le moment où le client valide sa commande. Une confirmation de commande parvient à l’acheteur qui liste les articles commandés ainsi que les informations contractuelles.
Les offres sur le site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Si un des articles commandés devait malheureusement être en rupture de stock, le client en sera averti par courriel. Le ou les articles manquants seront envoyés lorsque le réapprovisionnement aura été effectué.
E – Prix, facturation et paiement
Les prix, mentionnés en CHF (francs suisses), sont ceux en vigueur le jour et au moment de la finalisation de la commande. Les prix sont toutes taxes incluses, excepté les frais de port. Ils peuvent être modifiés sur notre catalogue à tout moment et sans préavis de notre part.
Les commandes doivent être acquittées, par carte de crédit, PayPal, Postfinance ou Twtint au moment de la validation de la commande sur le site internet.
Les paiements sur facture sont autorisé uniquement aux partenaires.
Dans tous les cas la commande ne sera expédiée qu’une fois le montant total reçu.
En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de retenir toute commande ou nouvelle commande jusqu’à encaissement total des factures en suspens.
F – Livraison
L’acheteur est responsable de l’exactitude et des informations nécessaires au bon acheminement de sa commande.
Les frais d’emballage et de port sont facturés en plus du prix de vente total de la commande (voir conditions sous F).
Les frais de port sont fixés en sus du montant total de la commande pour un envoi en courrier B, quel que soit le montant de la commande. Ces prix peuvent être indexés sans préavis.
Les commandes sont envoyées et livrées par la Poste ou via notre livreur et sont livrées à l’adresse indiquée par le client.
Les marchandises expédiées par la Poste suisse le sont aux conditions et à la responsabilité de cette dernière. Les risques et périls de livraison passent donc à l’acheteur dès la conclusion du contrat (validation de la commande).
G – Livraison et droit de retour
A la réception de sa commande l’acheteur doit impérativement et immédiatement vérifier la conformité de la livraison.
Toute erreur concernant les produits livrés doit être communiquée par email à info@lusoshop.ch, dans les 48 heures suivant la réception de la commande.
Aucun retour de marchandise n’est accepté sauf si Lusoshop.ch a donné un accord écrit préalable. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en état et sans avoir été ouverts ou utilisés. Selon ces conditions les produits seront échangés ou remboursés.
En cas d’acceptation du retour par lusoshop.ch, les frais de retour sont alors à la charge du client.
Tout non-respect des prérequis précisés ci-dessus sera considéré comme invalide et dégagera lusoshop.ch de toute responsabilité.
H – Droit applicable
Pour le surplus, les dispositions impératives du Code des Obligations suisses s’appliquent. Les relations contractuelles sont exclusivement régies par le droit suisse.
I – For juridique
Le client devra en priorité s’adresser à lusoshop.ch, par écrit pour tenter de trouver une issue à l’amiable à tout éventuel litige.
Le for juridique est au siège de la société pour tout litige relatif aux prestations de lusoshop.ch